Eliminación de datos

Última actualización: 27 de julio de 2026 · SMS & CO Digital Services LLC

Tenés derecho a pedir que eliminemos los datos personales que tenemos sobre vos, incluidos los que recibimos cuando nos escribís por Facebook (Messenger) o Instagram, o cuando comentás en nuestras publicaciones y anuncios. Esta página explica cómo hacerlo.

Cómo solicitar la eliminación

Enviá un correo a contacto@smscodigital.com con el asunto Eliminación de datos.
Indicá en el mensaje:
- El nombre de perfil con el que nos escribiste en Facebook o Instagram, y/o el email con el que compraste.
- La página o cuenta por la que nos contactaste (por ejemplo, Mujer Magnética), si la recordás.
- Si querés eliminar todo o solo una parte (por ejemplo, únicamente los datos de la conversación).
Te confirmamos la recepción con un código de referencia y completamos la eliminación dentro de los 30 días. Cuando termina, te enviamos la confirmación por el mismo medio.

No necesitás tener una cuenta ni iniciar sesión en ningún lado: alcanza con el correo. Si preferís, también podés pedirlo respondiendo por el mismo canal por el que nos escribiste (Messenger o Instagram).

Qué eliminamos

El registro operativo de tu conversación y de la gestión asociada en nuestros sistemas.
Tu nombre, email y datos de contacto en nuestra plataforma de entrega mydownloads.digital, junto con los accesos generados a tu nombre.
Tu dirección de correo en nuestras listas de envío.

Aclaración importante: el contenido de los comentarios y mensajes de Facebook e Instagram no se almacena de forma permanente en nuestros sistemas — se lee a través de la API oficial de Meta en el momento de atenderte.

Qué no podemos eliminar

La copia que vive en Facebook o Instagram. Esa conversación y esos comentarios están bajo control de Meta y de tu propia cuenta. Podés borrarlos vos:
- Messenger: mantené presionada la conversación → Eliminar. Para un comentario: tocá el comentario → Eliminar.
- Instagram: deslizá sobre la conversación → Eliminar. Para un comentario: deslizá sobre el comentario → ícono de papelera.
- También podés quitarle el acceso a nuestra aplicación desde Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web.
Los registros contables y fiscales de una compra (factura, comprobante de pago). La ley nos obliga a conservarlos durante el plazo legal aplicable, aunque quedan bloqueados para cualquier otro uso.
Registros técnicos de seguridad mientras dure su plazo de retención acotado.

Si tenés dudas

Escribinos a contacto@smscodigital.com. Podés consultar el detalle completo del tratamiento en nuestra Política de Privacidad.

Data Deletion Instructions

Last updated: July 27, 2026 · SMS & CO Digital Services LLC (English version)

You have the right to ask us to delete the personal data we hold about you, including data we receive when you message us on Facebook (Messenger) or Instagram, or when you comment on our posts and ads. This page explains how.

How to request deletion

Send an email to contacto@smscodigital.com with the subject Data deletion request.
Include: the profile name you used to contact us on Facebook or Instagram and/or the email address you purchased with; the Page or account you contacted us through, if you remember it; and whether you want everything deleted or only part of it.
We acknowledge your request with a reference code and complete the deletion within 30 days, confirming through the same channel once it is done.

No account or login is required. You may also request it by replying through the same channel you contacted us on (Messenger or Instagram).

What we delete

The operational record of your conversation and its handling in our systems; your name, email and contact details in our delivery platform mydownloads.digital, along with any access links issued in your name; and your email address from our mailing lists.

Please note: the content of Facebook and Instagram comments and messages is not permanently stored in our systems — it is read through Meta's official API at the time we assist you.

What we cannot delete

The copy stored on Facebook or Instagram. That conversation and those comments are controlled by Meta and by your own account. You can delete them yourself (Messenger: press and hold the conversation → Delete; Instagram: swipe on the conversation → Delete), and you can revoke our app's access under Facebook Settings → Apps and Websites.
Accounting and tax records of a purchase, which we are legally required to retain for the applicable statutory period, blocked from any other use.
Technical security logs for the duration of their limited retention period.

Questions

Write to contacto@smscodigital.com. Full details of our processing are in our Privacy Policy.